Vil du bidra med å gi våre gode kunder suveren kundeservice?

Klepp Energi søker kundeveileder

Bli kjent med stillingen hos Klepp Energi AS!

Om Klepp Energi:

Klepp Energi er et datterselskap i Klepp Energi holdning AS og har bygget fiberbasert infrastruktur til nært sagt alle kommunens bolig- og næringsområder. Selskapet er en av 19 Altibox partnere og leverer og drifter Altibox TV-, bredbånd-, og telefoniløsninger samt fjernvarme til bedrifter og innbyggere i Klepp Kommune. I 2023 startet vi med å tilby rimelige ladeløsninger for elbil i Klepp. Konsernet er lokalisert i sentrum av Klepp Kommune, omsetter for ca 170 millioner kroner og har totalt 29 ansatte.

Bli kjent med stillingen:

Vi får stadig flere kunder og utvider med nye forrentningsområder. Vi har derfor behov for å styrke vårt kundesenter, og søker en kundeveileder som ivrer etter å hjelpe våre kunder med problemstillinger knyttet til streaming, TV, internett og elbillading.

Vi søker deg som i en hektisk og spennende arbeidshverdag evner å gi utpreget kundeservice ved å tenke løsningsorientert og at du har egenskapen til å sette kunden i fokus.



Bli kjent med stillingen:

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

Evnen til raskt å oppfatte, formulere og analysere problemstillinger
Serviceinnstilt, ansvarsbevisst og initativrik
God ordenssans og høy arbeidsmoral
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk
God teknologiforståelse og bransjekunnskap
Et personlig driv etter å holde deg oppdatert på ny teknologi innenfor våre forretningsområder
Ønskelig med erfaring fra tilsvarende stillinger

Arbeidsoppgaver:

Veiledning og behandling av innkommende kundehenvendelser både skriftlig, på telefon og fysisk i vårt kundemottak
Proaktiv kontakt med kunder vedr. Nødvendige endringer av produkter og abonnement
Oppfølgning av salgsleads og tilby kunden de rette produktene og tjenestene
Utlevering av kundeutstyr og holde orden på kundelager
Oppfølgning av eksternt kundesenter
Eskaleringspunkt (internt og eksternt) vedr. saker relatert til privatkunder
Markedsarbeid i forbindelse med kampanjer, sponsorat og annonser

Arbeidsoppgaver:

Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver
Trivelig og godt arbeidsmiljø, med inkluderende og dyktige medarbeidere
Naturligvis betingelser du vil være fornøyd med
Gode velferdsordninger

Søk her

Jeanette Egeli

Key Account Manager

92 81 97 46 E-post

Jeg liker veldig godt å jobbe med mennesker. Kommunikasjon er det som gjør det mulig for oss å dele tanker, følelser og meninger. Det binder mennesker sammen.

Min erfaring fra mange bransjer gjør det ekstra interessant å jobbe med forskjellige personligheter. Det motiverer og gir inspirasjon.

Lang erfaring fra oljebransjen både fra trafikk-, leverandør- og operatørsiden, gjør det enklere å forstå og formidle alle sider til personell som ønsker å jobbe offshore.

Gleder meg til veien videre i denne bransjen.

Jeanette Egeli

Key Account Manager

92 81 97 46 E-post

Jeg liker veldig godt å jobbe med mennesker. Kommunikasjon er det som gjør det mulig for oss å dele tanker, følelser og meninger. Det binder mennesker sammen.

Min erfaring fra mange bransjer gjør det ekstra interessant å jobbe med forskjellige personligheter. Det motiverer og gir inspirasjon.

Lang erfaring fra oljebransjen både fra trafikk-, leverandør- og operatørsiden, gjør det enklere å forstå og formidle alle sider til personell som ønsker å jobbe offshore.

Gleder meg til veien videre i denne bransjen.

Mariann Husebø Berg

Senior Key Account Manager

474 82 760 E-post

Gjennom flere år i HR og rekruttering har jeg lært meg å møte nye mennesker med en blanding av ydmykhet og nysgjerrighet. I denne bransjen møter man alle typer mennesker, ledere, kandidater og kollegaer. Jeg bygger og utvikler relasjoner over tid, og motiveres av å være rådgiver mellom selskaper og deres fremtidige ansatte.

Når omgivelsene er kaotiske og turbulente trives jeg aller best, og da gjelder det å brette opp ermene å starte i èn ende. Å få jobbe med dyktige kollegaer gjør at dagene blir varierte og meningsfulle. Flere års internasjonal erfaring har lært meg å forholde meg til ulike måter å arbeide og kommunisere på, en nyttig erfaring når man operer i et internasjonalt arbeidsmarked.

Trine Hetland

Key Account Manager 926 65 575 E-post Jeg elsker å jobbe med mennesker og bygge gode relasjoner. Som person kommer det naturlig for meg å være til støtte og hjelp for andre, og å finne frem til gode løsninger. Etter flere år i serviceyrket og fagbrev innen hotell, tok jeg en bachelor innen samfunnsfag med personalledelse ved UIS. Dette har gitt meg god og variert arbeidserfaring innen HR-yrket. Jeg får energi av et pulserende arbeidsmiljø med høyt tempo og spennende arbeidsoppgaver. Kjekke kollegaer, i et profesjonelt, men uformelt arbeidsmiljø hvor latteren sitter løst er virkelig prikken over i’en. Alt dette, pluss litt til, har jeg funnet i Q10. Jeg gleder meg til fortsettelsen.

Cathrine Lunde Handegård

Key Account Manager

980 17 658 E-post

Jeg har lenge vært interessert i bemanningsbransjen, og det var grunnen til at jeg tok bachelor i sosiologi med spesialisering i personalledelse. Etter ett år i et tøft arbeidsmarked, ble jeg tipset om å ta fagbrev i kontor- og administrasjon, og endte opp som lærling i Q10 Personell. Etter to år med bratt læringskurve fikk jeg lære mye om bemanningsbransjen og ble DNV-sertifisert rekrutterer i 2018.

I Q10 har jeg alt jeg kan ønske meg. Hyggelige, engasjerte og dyktige kollegaer, spennende og utfordrende arbeidsoppgaver, og ikke minst et kjempe godt arbeidsmiljø. Jeg stortrives i denne bransjen og ser frem til å utvikle meg videre i Q10 Personell.

Anne Marie Hauge

Senior Key Account Manager 922 11 792 E-post Jeg blir veldig motivert når jeg får tillit av kundene våre til å finne deres neste medarbeider, og legger mye energi i å finne rett kandidat til rett jobb. Det er givende å hjelpe jobbsøkere med å finne drømmejobben, men det skal være rett for begge parter. Jeg blir utrolig stolt når jeg opplever at kunder og kandidater er fornøyde, og tilbakevendende kunder er det beste bevis på at vi gjør noe riktig. Jeg inspireres av faglig dyktige kolleger, som stiller høye krav, men samtidig er opptatt av å gjøre hverandre gode.

Hege Kverme

Senior Key Account Manager 906 30 113 E-post Jeg vet ikke om noen annen jobb jeg ønsker meg mer enn den jobben jeg har i dag! Ingenting overgår følelsen av å lykkes. Det opplever vi ofte i vår bransje. Ikke på egne vegne, men ved å hjelpe andre til å få sin drømmejobb. Når våre kunder får de beste medarbeiderne, og våre medarbeidere får fast jobb, da er dagene fine. Fornøyde medarbeidere gir fornøyde kunder, og da går resten av seg selv!

Linn Flesjå

Senior Key Account Manager 474 63 205 E-post Etter mer enn 10 år i denne bransjen har jeg vært med på både opp- og nedturer, og jeg trives alle best når det koker og er veldig travelt. Jo flere ting som skjer på en gang, jo mer energi får konkurranseinstinktet mitt! Jeg er oppriktig nysgjerrig på mennesker og liker å grave grundig på intervjuene, for å i størst mulig grad å forutsi kandidatenes jobbatferd. Jeg er så heldig å møte et stort mangfold av mennesker i det daglige, både på kunde- og kandidatsiden, og den variasjonen er verdifull for meg. Du møter mennesker der de er, og jeg mener det er viktig at vi har respekt for og takhøyde nok til å se forbi førsteinntrykket, som for mange kan være nervøst i møte med oss.

Pål Madsen

Senior Key Account Manager

917 57 161 E-post

Den største gleden med denne jobben er å hjelpe kunde og kandidat til å finne den beste matchen!
Jeg trives godt med å jobbe med mennesker, salg og kundefokus slik at jeg kan finne rett person til rett stilling.

For å nå våre ambisiøse mål brukes sponsoratene/nettverket aktiv for å bygge tillit og relasjoner både hos nye og eksisterende kunder.

Jeg jobber med mange forskjellige stillinger innen ulike fagfelt, noe som gjør arbeidsdagen både spennende, utfordrende og ikke minst lærerik.

Eirik Skjæveland

Senior Key Account Manager

958 00 894 E-post

I Q10 Personell handler det om kvalitet i alle ledd. Det å finne de rette menneskene til de beste jobbene er en utrolig spennende og givende prosess.

Det er en god følelse når kjemien mellom kandidat og bedrift «sitter», og jeg er stolt av å jobbe i en bedrift med motiverte, flinke og kunnskapsrike kolleger.

Tord Løberg

Senior Key Account Manager

450 44 767 E-post

Jeg har alltid likt å skape ting, og gründergenet har jeg hatt med meg så lenge jeg kan huske. Helt siden jeg startet i bemanningsbransjen i 2001 har jeg fått energi av å bygge nettverk og relasjoner, og det er fremdeles en sterk drivkraft for meg!

Da jeg etablerte Q10 Personell i 2013 var et av de viktigste målene at vi skal ha det kjekt mens vi bygger selskapet og vokser, og det har vi klart også gjennom de tøffe tidene. Det siste halve året har vårt marked hatt en skikkelig oppsving, så jeg ser frem til å hjelpe kundene våre til å finne de rette menneskene fremover!

Kjetil Gustavson

Daglig leder 920 81 603 E-post Jeg har alltid vært en relasjonsbygger og er over gjennomsnittet opptatt av å «knekke menneskekoden». Både som leder og i møte med kandidater og kunder får jeg nye koder å knekke hver eneste dag, noe som gir meg en utrolig variert og spennende hverdag! Jeg får enormt med påfyll og energi når vi får tillit fra kunder til å finne noe så viktig som deres nye kollega. Når jeg opplever kunder og kandidater som er både fornøyde og takknemlige, får jeg det det ekstra kicket jeg søker og vil ha i jobben min.